سياسة الخصوصية وحماية البيانات

تلتزم منصة مركز التعلم السعودي بالذكاء الاصطناعي (Saudi Learn AI Hub) بحماية خصوصية مستخدميها وصون بياناتهم الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 بتاريخ 1443/2/9هـ، ووفقاً لمعايير المركز الوطني للتعليم الإلكتروني (NELC). تُطبَّق هذه السياسة على جميع الخدمات والمنتجات الرقمية التي تقدمها المنصة.

نجمع البيانات التالية لتقديم خدماتنا التعليمية: • البيانات التعريفية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الصورة الشخصية. • بيانات التعلم: سجل الدورات المسجّلة، تقدم التعلم، نتائج الاختبارات، الشهادات المكتسبة. • بيانات التفاعل: سجلات المحادثات مع المساعد الذكي، الملاحظات الصوتية، الرسوم التوضيحية المولّدة. • البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، سجلات الوصول. • بيانات الدفع: معلومات الاشتراك والمدفوعات (لا نحتفظ ببيانات البطاقات الائتمانية مباشرةً).

نستخدم بياناتك للأغراض التالية: • تقديم الخدمات التعليمية وتخصيص تجربة التعلم. • إصدار الشهادات الرقمية والتحقق من صحتها. • تحسين جودة المحتوى التعليمي وتطوير المنصة. • التواصل معك بشأن الدورات والتحديثات والعروض. • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية. • كشف الاحتيال وضمان أمن المنصة.

نطبق معايير أمنية عالية لحماية بياناتك: • تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول TLS 1.3. • تشفير البيانات المخزّنة باستخدام AES-256. • التحقق الثنائي لحسابات المدراء والمدرّبين. • مراجعات أمنية دورية واختبارات الاختراق. • نسخ احتياطية يومية مشفّرة. • سجلات تدقيق كاملة لجميع عمليات الوصول.

وفقاً لنظام PDPL، تتمتع بالحقوق التالية: • حق الاطلاع: طلب نسخة من بياناتك الشخصية. • حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو المكتملة. • حق الحذف: طلب حذف بياناتك في الحالات المنصوص عليها نظاماً. • حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق. • حق نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية. • حق تقديم الشكاوى: التواصل مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك البيانات فقط في الحالات التالية: • مزودو الخدمات التقنية (استضافة، دفع إلكتروني) بموجب اتفاقيات معالجة بيانات صارمة. • الجهات التنظيمية والقضائية عند الطلب القانوني. • المدرّبون فيما يخص بيانات تقدم طلابهم فقط. • شركاء الاعتماد الأكاديمي لإصدار الشهادات المعتمدة.

نستخدم ملفات الارتباط للأغراض التالية: • ملفات ضرورية: لإدارة جلسة تسجيل الدخول وأمن المنصة. • ملفات الأداء: لتحليل استخدام المنصة وتحسين الأداء. • ملفات التخصيص: لحفظ تفضيلاتك (اللغة، الوضع الليلي). يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل الملفات الضرورية قد يؤثر على عمل المنصة.

لممارسة حقوقك أو الاستفسار عن سياسة الخصوصية، تواصل معنا: • البريد الإلكتروني: [email protected] • العنوان: 3892 المصانع، حي الحمراء، الرياض 13217-7060 • مسؤول حماية البيانات: متاح خلال أيام العمل الرسمية • الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا): sdaia.gov.sa آخر تحديث لهذه السياسة: أبريل 2026